Ders AdıKodu Yerel KrediAKTS Ders (saat/hafta)Uygulama (saat/hafta)Laboratuar (saat/hafta)
ÜRETİMDE MÜŞTERİ ODAKLI ÜRÜN TASARIMIEND520037.5300
ÖnkoşullarYok
YarıyılGüz, Bahar
Dersin DiliTürkçe
Dersin SeviyesiYüksek Lisans
Dersin TürüSeçmeli @ Endüstri Mühendisliği ABD Endüstri Mühendisliği Yüksek Lisans Programı
Seçmeli @ Endüstri Mühendisliği ABD Endüstri Mühendisliği Yüksek Lisans Programı (2. Öğretim)
Seçmeli @ Endüstri Mühendisliği ABD Endüstri Mühendisliği Doktora Programı
Seçmeli @ Endüstri Mühendisliği ABD Sistem Mühendisliği Yüksek Lisans Programı
Ders KategorisiUzmanlık/Alan Dersleri
Dersin Veriliş ŞekliYüz yüze
Dersi Sunan Akademik BirimEndüstri Mühendisliği Bölümü
Dersin KoordinatörüSelçuk Çebi
Dersi Veren(ler)Selçuk Çebi
Asistan(lar)ı
Dersin AmacıYeni ürün ya da mevcut ürünün geliştirilmesinde tasarım etkinliğini arttırmak için gereksinim duyulacak müşteri beklentilerini dikkate alacak teknikleri adaylarına kazandırmaktır.
Dersin İçeriğiKalitenin tanımı, Tasarım ve Uygunluk Kalitesi, Hedef kitle tanımı, kalite kategorileri Toplam kalite ilkeleri, Topyekün kalite, Kalite zinciri, İç müşteri kavramı, Müşteri Memnuniyeti Müşterinin üründe aradığı özellikler, Beklenen kalite, Sürpriz kalite, Ürün yenilikleri, Kano Modeli Eşzamanlı ürün geliştirme yaklaşımı, QFD yöntemi, Pazar segmentleri Kalitenin Evi şeması ve açıklamalı, Aksiyomatik tasarım, örnek Ürün Grupları- Ekip çalışması
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
  • James L. Bossert, Quality Function Deployment: The Practitioner's Approach, Taylor & Francis Group, 1991
  • Yoji Akao (Editor), Yoji Akao, Quality Function Deployment (C): Integrating Customer Requirements Into Product Design, Productivity Press,1990
  • ROSS, Philip J. The Role of Taguchi Methods and Design of Experiment in QFD, Quality Progress, 1988.
  • Nam P. Suh, Axiomatic Design : Advances and Applications, Oxford University Press, 2001
Opsiyonel Program BileşenleriYok

Ders Öğrenim Çıktıları

  1. Öğrenci müşteri odaklılık felsefesini üretim süreçlerine yansıtabilir.
  2. Öğrenci ürün tasarımında QFD tekniğini uygulayabilir.
  3. Öğrenci ürün tasarımında Kano modelini uygulayabilir.
  4. Öğrenci ürün tasarımında Aksiyomlarla tasarım prensiplerini uygulayabilir.

Haftalık Konular ve İlgili Ön Hazırlık Çalışmaları

HaftaKonularÖn Hazırlık
1Kalitenin tanımı, Tasarım ve Uygunluk Kalitesi, Hedef kitle tanımı, kalite kategorileriDers Notu Bölüm 1
2Tasarım Sürecinin BileşenleriDers Notu Bölüm 2
3İç müşteri kavramı, Müşteri Memnuniyeti, Müşterinin üründe aradığı özelliklerDers Notu Bölüm 3
4Kano ModeliDers Notu Bölüm 4
5Kano Modeli-Literatürde Yeni YaklaşımlarDers Notu Bölüm 4
6Kalite Fonksiyonu Yayılımı-QFDDers Notu Bölüm 5
7QFD-Müşterinin Sesi- Literatürde Yeni YaklaşımlarDers Notu Bölüm 5
8Ara Sınav 1
9QFD-Teknik Parametreler-Literatürde Yeni YaklaşımlarDers Notu Bölüm 5
10Aksiyomlarla Tasarımın TemelleriDers Notu Bölüm 6
11Bağımsızlık Aksiyomu ve Literatürde Yeni YaklaşımlarDers Notu Bölüm 6
12Bilgi Aksiyomu-Literatürde Yeni YaklaşımlarDers Notu Bölüm 6
13Ürün Grupları- Proje Sunumları
14Ürün Grupları- Proje Sunumları
15Final

Değerlendirme Sistemi

EtkinliklerSayıKatkı Payı
Devam/Katılım
Laboratuar
Uygulama
Arazi Çalışması
Derse Özgü Staj
Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği
Ödev
Sunum/Jüri
Projeler130
Seminer/Workshop
Ara Sınavlar130
Final140
Dönem İçi Çalışmaların Başarı Notuna Katkısı
Final Sınavının Başarı Notuna Katkısı
TOPLAM100

AKTS İşyükü Tablosu

EtkinliklerSayıSüresi (Saat)Toplam İşyükü
Ders Saati163
Laboratuar
Uygulama
Arazi Çalışması166
Sınıf Dışı Ders Çalışması
Derse Özgü Staj
Ödev
Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği
Projeler135
Sunum / Seminer
Ara Sınavlar (Sınav Süresi + Sınav Hazırlık Süresi)120
Final (Sınav Süresi + Sınav Hazırlık Süresi)125
Toplam İşyükü :
Toplam İşyükü / 30(s) :
AKTS Kredisi :
Diğer NotlarYok